Terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: april 2026
Overzicht
Klink Languages biedt een gratis abonnement en een betaald Pro-abonnement dat wordt verwerkt door Paddle, die optreedt als Merchant of Record voor alle transacties. Dit betekent dat Paddle de verkoper is en namens ons facturering, facturen en terugbetalingen afhandelt.
EU-herroepingsrecht van 14 dagen
Als je in de Europese Unie bent gevestigd, heb je het recht om een aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen. Door je Pro-abonnement te starten en direct toegang te krijgen tot Pro-functies, ga je er uitdrukkelijk mee akkoord dat de dienst onmiddellijk wordt uitgevoerd en erken je dat je het herroepingsrecht verliest zodra de dienst is gestart. Dit is in overeenstemming met artikel 16(m) van de EU-richtlijn consumentenrechten.
Algemeen terugbetalingsbeleid
Buiten de hierboven beschreven gevallen bieden we geen gedeeltelijke of volledige terugbetalingen voor abonnementsperiodes die al lopen. Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen — je behoudt Pro-toegang tot het einde van de lopende factureringsperiode.
Onjuiste afschrijvingen
Als je denkt dat je ten onrechte bent gefactureerd — bijvoorbeeld door een dubbele afschrijving of een technische fout — neem dan binnen 30 dagen na de afschrijving contact op via [email protected]. We onderzoeken dit en verwerken waar van toepassing een terugbetaling via Paddle.
Terugbetaling aanvragen via Paddle
Omdat Paddle de Merchant of Record is, worden terugbetalingen verwerkt door Paddle. Je kunt rechtstreeks contact opnemen met Paddle Support, of ons bereiken via bovenstaand adres en wij handelen het namens jou af.
Contact
Vragen over dit beleid? Neem contact op via [email protected].